سياسة الشحن والتوصيل
الدعم الفني
آخر تحديث منذ ٦ أشهر
سياسة الشحن والتوصيل
- تجهيز الطلبات طوال أيام الأسبوع عدا يومي الجمعة والسبت أحيانا والإجازات الرسمية وإجازات الأعياد خلال 24 ساعة عمل
- الطلبات المستلمة بعد الساعة 12 مساء خلال أيام العمل الأسبوعية تؤجل للمعالجة في اليوم التالي أحيانا
- الطلبات المستلمة يوم الخميس بعد الساعة 12 مساء يتم تأجيل معالجتها ليوم الأحد التالي أحيانا
- يتم اصدار بوليصة الشحن حسب رقم الجوال المسجل عند اتمام الطلب ولايتم تعديله اتوماتيكيا في حال تم تعديله في حساب العميل الا بعد مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected]
- يتم إحتساب قيمة الشحن والتوصيل بخورازميات حسابية تعتمد على أوزان المنتجات
- جميع طلبات المتجر الإلكتروني تشحن للعميل من المستودع مباشرة بواسطة شركات الشحن المعتمدة لدينا ولايمكن إستلامها من الفروع
- بعد اتمام عملية الشحن يمكن للعميل متابعة تتبع الشحنة من خلال طلباته
- موقع معرض مدينة الرياض إضغط هنا للحصول على موقع معرض الرياض
- قطع الغيار غير مشمولة بالتركيب
- الشحن لجميع مدن ومحافظات المملكة . ملاحظة (يتم التوصيل لموقع مبنى أو منزل العميل ولايشمل الصعود الى مكاتب أو داخل مباني وأدوار سكنية أو مكتبية )
- تستغرق عملية الشحن أو التوصيل حسب الموضح في شركة الشحن المختارة.
- في حال عدم استلام العميل للشحنة بتأجيل وقت الإستلام أو عدم التجاوب على اتصال مندوب التوصيل يتم إعادة جدولة التوصيل لمدة جديدة أو إعادتها للمصدر
نوفر خدمة التركيب مجانا فقط لدى فرع الرياض
ملاحظة:
- الأحقية الكاملة لـ ( ليدرز ) بإلغاء أي طلب وإسترداد المدفوعات للعميل بذات طريقة السداد في حال عدم توفر عنوان المنطقة بالشكل الصحيح أو توفر المنتج المطلوب.
- لـ ( ليدرز ) الأحقية الكاملة في تغليف منتجاتها لما تراه مناسبا ويضمن جودة وصول المنتجات لعملاؤها بأفضل جودة وأسرع وقت.
- يتحمل العميل كافة مصاريف إسترجاع الشحنة إيابا (100 ريال لكل طرد) بالإضافة الى قيمة الشحن المدفوعة في الطلب ذهابا (100 ريال لكل طرد) حتى وإن كان الشحن مجاني أو مخفض في فاتورة الطلب في حال عدم استلام الشحنة لسبب عدم توضيح المدينة أو منطقة التوصيل بالشكل الصحيح أو ثبات إدخال العنوان أو الإتصال بشكل خاطيء أو عدم استلام المنتج أو تغيير رقم الجوال بعد اتمام عملية الشحن دون مراسلتنا واستلام الموافقة للتعديل أو الغاء الطلب بعد اتمام عملية الشحن أو في حال الرغبة في تغير المنتج المطلوب بعد اتمام عملية الشحن ويتم إسترداد متبقي المدفوعات إلى حساب العميل بالطريقة المناسبة للشركة عند استلام الشركة للمنتج المرتجع.
- يتحمل العميل كافة مصاريف استرداد أو إسترجاع الشحنة وعمولات السداد البنكية في حال الغاء الطلب واسترجاع الشحنة بعد اتمام عملية تنفيذ الطلب.
- في حال تم تنفيذ و شحن الطلب ولم يتم استلام العميل للطلب يتم استرداد الشحنة واسترداد المدفوعات بعد خصم رسوم سداد القنوات الإلكترونية و قيمة شحن المنتج المدفوع في الطلب ذهابا (100 ريال لكل طرد) وقيمة استرداد الشحنة إيابا بواقع (100 ريال لكل طرد) وإن كان سعر الشحن في الطلب مخفض عن ذلك أو مجانا في فاتورة الطلب.
- لا يعتبر يومي الجمعة والسبت والإجازات الرسمية وإجازات الأعياد أيام عمل
بيان حساب رسوم سداد القنوات الإلكترونية كالتالي:
- مدى - STC Pay بواقع 2.3 % من قيمة الفاتورة
- بطاقات إئتمانية (فيزا - ماستركارد) بواقع 3.7% من قيمة الفاتورة
- سداد أقساط تابي / تمارا / MISPAY بواقع 8.5% من قيمة الفاتورة
إخلاء مسؤولية عن الأضرار
يتحمل المستخدم مسؤولية كافة المخاطر المرتبطة باستخدامه لمنتجات ليدرز، بما في ذلك أي خطر أو ضرر يلحق بالمستخدم جراء سوء الإستخدام للمنتجات حيث أنه لا يترتب على الشركة أي مسؤولية قانونية اتجاه ذلك.